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中国人寿保险保定分公司注重高效理赔服务

2009-07-23 来源: 1

  保险理赔是保险公司履行保险合同,保障客户利益的具体体现,中国人寿保险保定分公司理赔部严格按照保险合同和有关法律法规、笃守信用、切实维护被保险人的合法权益。
  截至到2005年10份,中国人寿保险保定分公司共处理赔案3万多件,赔款支出了3300多万元,这不仅减轻了社会压力,更重要的是保证了出险家庭的稳定。中国人寿保险保定分公司本着快速理赔的理念,推出一站式服务形式,简化客户理赔手续,为客户开解了一条快速理赔绿色通道。在客户提出理赔要求后,中国人寿保险保定分公司会及时派出专业查勘员核实出险情况,做出正确理赔判断。记者在采访中就遇到一起人寿保险的赔案。中国人寿保险保定分公司接案后,立即派出医疗专家和保险查勘员前往核实,记者也随同前往。医疗专家来到现场及时进行了详细的询问,保险查勘员也对现场保险人进行了复核。
  面前,全省国寿保险系统正在开展诚信服务活动,快速理赔是诚信服务中一个重要环节。在这里,我们提醒广大参保客户,申请保险理赔,一定要弄清保险理赔程序。
  当被保险人出险时,必须及时向所投保的保险公司报案。这将有助于保险公司及时了解事故情况,并介入调查,同时被保险人的理赔申请材料如身份证、保险凭证、缴费收据,及相关医疗单位出具的报告要准备齐全,这之后,保险公司将通过证据收集,确定保险责任,理算给付金额。做出理赔结论,最后通知领款,中国人寿保险公司保定分公司还提醒您为了能准确,迅速地联系相关受益人,在办理时要填写准确的电话号码和地址,如果有变更。需及时通知保险公司。
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