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人寿保险理赔作业流程

2009-07-23 来源: 1

 1、 如果发生保险事故,您应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参见理赔所需单证)。

  2、 保险公司理赔部接到材料后,会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。

  3、 调查员根据要求,展开调查。

  4、 理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。

  5、 理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。

  6、 通知您领取赔款或其他书面通知。

    (志福综合整理)

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